개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

• 필수항목: 발신인 이름, 주소, 휴대전화번호
• 우체국 접수 시 추가항목: 생년월일, 성별, 통신사(본인인증용)
• 수신인 이름, 주소, 전화번호(발신인이 입력)
• 저장 문서 조회 이용 시: 휴대폰번호, 임시비밀번호(해시 저장)
• 결제 시: PG(결제대행)사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 직접 수집·저장하지 않습니다.
• 수집방법: 서비스 화면 입력

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 내용증명 문서 작성 및 발송(우체국 접수, 전자내용증명 발송)
• 본인 확인(전화 인증)
• 결제 및 요금정산
• 서비스 이용 내역 조회(휴대폰번호+비밀번호로 저장 문서 조회한 이용자에 한함)
• 고객상담 및 민원처리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
• 전자내용증명 발송 기록(송달 증빙 목적): 관련 법령이 정하는 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에 한해 서비스 제공을 위해 최소한의 정보를 제공합니다.

5. 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 위 제3자 제공 표의 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

6. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: 서정우

연락처: 010-5897-9982 · voiceofpusan@gmail.com

9. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 관계 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면을 통해 공지합니다.